Le thermostat affiche 'Erreur de comm' ou 'Erreur de communication' avec le récepteur

La sécurité avant tout : Évitez d'ouvrir les unités de réception alimentées par le secteur. Coupez l'alimentation si vous devez manipuler le câblage.

• Vérifier la distance et les obstacles : Rapprochez le thermostat du récepteur et éloignez-le des murs épais, des armoires métalliques ou des appareils électroménagers.
• Réduire les interférences : Gardez les routeurs Wi-Fi, les babyphones et les bases de téléphones sans fil à au moins quelques mètres du thermostat et du récepteur.
• Réappairer les appareils : Mettez le récepteur en mode appairage et utilisez le thermostat ou l'application pour rétablir la liaison. Supprimez tout récepteur en double ou ancien de l'application Hive.
• Vérifier la LED d'état du récepteur : Si la LED indique un état d'erreur (clignotement selon le manuel Hive), redémarrez le récepteur et tentez à nouveau l'appairage.
• Quand appeler un pro : Si les erreurs de communication persistent avec de bonnes conditions de signal, la carte RF du thermostat ou celle du récepteur est probablement défectueuse et doit être remplacée.