Heating Offline
Hive Hive-Empfänger offline oder reagiert nicht auf Hub/Thermostat

App und Thermostat zeigen 'Heizung Offline' und können die Heizung nicht einschalten

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Empfänger hat die Kopplung mit dem Hub verloren, Empfänger hat keine Netzspannung, Interner Defekt der Relaisplatine, Netzwerkproblem verhindert Verbindung zum Empfänger

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Der Hive-Empfänger ist netzbetrieben. Schalten Sie den Strom an der Sicherungsdose aus, bevor Sie Abdeckungen entfernen.

  • Empfänger-LEDs prüfen: Prüfen Sie, ob die Power-LED am Empfänger leuchtet. Falls nicht, Sicherung und Schalter prüfen.
  • Manuellen Override testen: Drücken Sie die Heiztaste am Empfänger. Wenn der Kessel nicht startet, ist das Relais oder die Verkabelung defekt.
  • System neu starten: Empfänger für 30 Sekunden ausschalten. Starten Sie auch den Hive Hub und Router neu.
  • Empfänger neu koppeln: Versetzen Sie den Empfänger in den Kopplungsmodus und nutzen Sie die Hive-App unter Geräte installieren > Heizung hinzufügen.
  • Verkabelung prüfen: Überprüfen Sie die Anschlüsse im Empfänger und am Kessel.
  • Wann ein Profi zu rufen ist: Wenn der Empfänger Strom hat, aber offline bleibt, ist wahrscheinlich die Relaisplatine defekt.
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Reparaturschwierigkeit

Mittel 3/5

Benötigtes Teil

Hive Heizungsempfänger
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