Heating Offline
Hive Ricevitore Hive offline o non risponde all'hub/termostato

L'app e il termostato mostrano 'Riscaldamento Offline' e non riescono ad accendere il riscaldamento

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Avviso di Sicurezza

Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.

Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.

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Cause Possibili

Il ricevitore ha perso l'accoppiamento con l'hub, Il ricevitore non ha alimentazione di rete, Guasto interno alla scheda relè, Problema di rete che impedisce all'hub di raggiungere il ricevitore

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Il ricevitore Hive è alimentato dalla rete elettrica. Spegnere l'alimentazione alla presa con fusibile prima di rimuovere i coperchi.

  • Controllare i LED del ricevitore: Verificare che il LED di alimentazione sia acceso. In caso contrario, controllare il fusibile e l'interruttore principale.
  • Testare il comando manuale: Utilizzare il pulsante fisico del riscaldamento sul ricevitore. Se la caldaia non parte, il relè o il cablaggio sono difettosi.
  • Riavviare il sistema: Spegnere il ricevitore per 30 secondi. Riavviare anche l'Hive Hub e il router.
  • Riaccoppiare il ricevitore: Mettere il ricevitore in modalità accoppiamento e usare l'app Hive in Installa dispositivi > Aggiungi riscaldamento.
  • Controllare il cablaggio: Verificare i collegamenti nel ricevitore e sulla caldaia.
  • Quando chiamare un professionista: Se il ricevitore è alimentato ma rimane offline, la scheda relè è probabilmente difettosa.
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Difficoltà di Riparazione

Medio 3/5

Parte Richiesta

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