Heating Offline
Hive
Receptor Hive fuera de línea o no responde al hub/termostato
La aplicación y el termostato muestran 'Calefacción fuera de línea' y no pueden encender la calefacción
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Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
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Posibles Causas
El receptor perdió la vinculación con el hub, El receptor no tiene alimentación de red, Fallo interno de la placa de relés, Problema de red que impide que el hub llegue al receptor
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad ante todo: El receptor Hive funciona con red eléctrica. Apague la alimentación en el interruptor con fusible antes de quitar cualquier cubierta.
- Verificar LEDs del receptor: Confirme que el LED de encendido esté iluminado. Si no, revise el fusible y el interruptor principal.
- Probar control manual: Use el botón físico de calefacción en el receptor. Si la caldera no arranca, el relé o el cableado pueden estar fallando.
- Reiniciar sistema: Apague el receptor 30 segundos. Reinicie también el Hive Hub y su router.
- Re-vincular receptor: Ponga el receptor en modo vinculación y use la app Hive en Instalar dispositivos > Añadir calefacción.
- Verificar cableado: Revise las conexiones en el receptor y en la caldera.
- Cuándo llamar a un profesional: Si el receptor tiene energía pero sigue fuera de línea, la placa de relés probablemente esté defectuosa.
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Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Receptor de calefacción Hive
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