Thermostat-Display zeigt 'Kein Signal' und kann Heizung oder Warmwasser nicht steuern

Sicherheit zuerst: Normalerweise müssen Sie für diesen Fehler keine netzbetriebenen Geräte öffnen. Wenn Sie den Hive-Empfänger in der Nähe des Kessels berühren müssen, schalten Sie zuerst den Strom an der Sicherungsdose oder am Sicherungskasten aus.

Schritt-für-Schritt:

• Hive Hub Status prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Hive Hub (falls verwendet) mit Strom versorgt wird, das Ethernet-Kabel am Router angeschlossen ist und die Hub-Leuchte dauerhaft leuchtet. Starten Sie den Hub neu, indem Sie ihn für 30 Sekunden ausstecken.
• Thermostat bewegen: Bewegen Sie den Hive-Thermostaten vorübergehend näher an den Hive-Empfänger. Warten Sie 2–3 Minuten, um zu sehen, ob die Meldung 'Kein Signal' verschwindet.
• Interferenzen reduzieren: Halten Sie Thermostat und Empfänger fern von großen Metallobjekten, WLAN-Routern und Mikrowellen. Ändern Sie ggf. den WLAN-Kanal an Ihrem Router.
• Thermostat und Empfänger neu koppeln: Versetzen Sie den Hive-Empfänger in den Kopplungsmodus. Gehen Sie am Thermostaten zu Einstellungen > Geräte installieren > Empfänger hinzufügen.
• Empfänger-LEDs prüfen: Bestätigen Sie, dass die Status-LED am Hive-Empfänger dauerhaft leuchtet. Wenn sie blinkt, ist das Funkmodul möglicherweise defekt.
• Wann ein Profi zu rufen ist: Wenn die Neukopplung wiederholt fehlschlägt, kontaktieren Sie den Hive-Support oder einen Heizungsfachmann.