La sicurezza prima di tutto: Normalmente non è necessario aprire apparecchiature alimentate dalla rete elettrica per questo guasto. Se è necessario toccare il ricevitore Hive vicino alla caldaia, spegnere prima l'alimentazione alla presa con fusibile o al quadro elettrico.

Passo dopo passo:

Controllare lo stato dell'Hive Hub: Assicurarsi che l'Hive Hub sia alimentato, il cavo Ethernet collegato al router e la luce dell'hub sia fissa. Riavviare l'hub scollegandolo per 30 secondi.
Spostare il termostato: Avvicinare temporaneamente il termostato Hive al ricevitore Hive. Attendere 2–3 minuti per vedere se il messaggio 'Nessun segnale' scompare.
Ridurre le interferenze: Tenere il termostato e il ricevitore lontani da grandi oggetti metallici, router Wi-Fi e forni a microonde.
Riaccoppiare termostato e ricevitore: Mettere il ricevitore Hive in modalità accoppiamento. Sul termostato, andare su Impostazioni > Installa dispositivi > Aggiungi ricevitore.
Controllare i LED del ricevitore: Confermare che il LED di stato sul ricevitore Hive sia fisso. Se lampeggia, il modulo RF potrebbe essere difettoso.
Quando chiamare un professionista: Se l'accoppiamento fallisce ripetutamente, contattare l'assistenza Hive o un tecnico qualificato.

Il display del termostato mostra 'Nessun segnale' e non può controllare il riscaldamento o l'acqua calda

Cause Possibili

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Difficoltà di Riparazione

Parte Richiesta