La pantalla del termostato muestra 'Sin señal' y no puede controlar la calefacción ni el agua caliente

Seguridad ante todo: Normalmente no necesita abrir ningún equipo alimentado por red para este fallo. Si debe tocar el receptor Hive cerca de la caldera, desconecte primero la alimentación en el interruptor con fusible o cuadro eléctrico.

Paso a paso:

• Verificar estado del Hive Hub: Asegúrese de que el Hive Hub esté alimentado, el cable Ethernet conectado al router y la luz del hub fija. Reinicie el hub desenchufándolo 30 segundos.
• Mover el termostato: Acerque temporalmente el termostato Hive al receptor Hive. Espere 2–3 minutos para ver si el mensaje 'Sin señal' desaparece.
• Reducir interferencias: Mantenga el termostato y el receptor lejos de objetos metálicos grandes, routers Wi-Fi y microondas.
• Re-vincular termostato y receptor: Ponga el receptor Hive en modo vinculación. En el termostato, vaya a Ajustes > Instalar dispositivos > Añadir receptor.
• Verificar LEDs del receptor: Confirme que el LED de estado en el receptor Hive esté fijo. Si parpadea, el módulo RF puede estar defectuoso.
• Cuándo llamar a un profesional: Si la vinculación falla repetidamente, contacte con el soporte de Hive o un técnico cualificado.