Neues Hive-Thermostat oder Empfänger kann dem Hive-Netzwerk nicht beitreten und zeigt eine Fehlermeldung beim Beitritt an.

Sicherheit zuerst: Das Koppeln erfolgt mit Niederspannung und ist sicher; öffnen Sie die Geräte nicht.

• Näher zum Hub bewegen: Platzieren Sie das neue Gerät während der Kopplung in einem Umkreis von wenigen Metern um den Hive Hub.
• Gerät zurücksetzen: Führen Sie einen Werksreset am Thermostat oder Empfänger durch (gemäß Hive-Anweisungen), um vorherige Kopplungen zu löschen.
• Hub-Kapazität prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Hub seine maximale Anzahl an Zigbee-Geräten nicht erreicht hat.
• Zigbee-Kanal ändern (fortgeschritten): Wenn das WLAN Ihres Routers den Zigbee-Kanal stark überlagert, wenden Sie sich an den Hive-Support, um den Zigbee-Kanal zu ändern.
• Wann ein Profi zu rufen ist: Wenn mehrere Geräte nicht beitreten können, ist möglicherweise das Zigbee-Funkmodul des Hubs defekt und muss ersetzt werden.