Der Thermostat reagiert nicht auf Befehle der mobilen App, obwohl er als online angezeigt wird.

Sicherheit zuerst: Für dieses Problem sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

• Schritt 1 – Lokale Steuerung testen: Bestätigen Sie, dass der Thermostat normal auf Bildschirmbefehle reagiert. Falls nicht, beheben Sie zuerst Probleme mit der lokalen Steuerung.
• Schritt 2 – App aktualisieren: Melden Sie sich von der iComfort-App ab, schließen Sie sie vollständig und melden Sie sich dann wieder an. Stellen Sie sicher, dass die App auf die neueste Version aktualisiert ist.
• Schritt 3 – Gerät erneut verknüpfen: Entfernen Sie in der App den Thermostat aus Ihrem Konto und fügen Sie ihn dann mithilfe der Kopplungsanweisungen auf dem Thermostat erneut hinzu.
• Schritt 4 – Auf mehrere Benutzer prüfen: Stellen Sie sicher, dass andere Haushaltsmitglieder Ihre Befehle nicht mit ihren eigenen App-Sitzungen überschreiben.
• Schritt 5 – Router-Stabilität überprüfen: Überprüfen Sie die Router-Protokolle auf häufige Trennungen oder Neustarts, die die Cloud-Kommunikation unterbrechen könnten.