Le thermostat ne répond pas aux commandes de l'application mobile même s'il apparaît en ligne.

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique n'est requis pour ce problème.

• Étape 1 – Tester le contrôle local : Confirmez que le thermostat répond normalement aux commandes à l'écran. Si ce n'est pas le cas, résolvez d'abord les problèmes de contrôle local.
• Étape 2 – Actualiser l'application : Déconnectez-vous de l'application iComfort, fermez-la complètement, puis reconnectez-vous. Assurez-vous que l'application est mise à jour à la dernière version.
• Étape 3 – Re-lier l'appareil : Dans l'application, supprimez le thermostat de votre compte, puis ajoutez-le à nouveau en utilisant les instructions de jumelage sur le thermostat.
• Étape 4 – Vérifier les utilisateurs multiples : Assurez-vous que les autres membres du foyer ne remplacent pas vos commandes avec leurs propres sessions d'application.
• Étape 5 – Vérifier la stabilité du routeur : Vérifiez les journaux du routeur pour les déconnexions ou redémarrages fréquents qui pourraient interrompre la communication cloud.