Il termostato non risponde ai comandi dell'app mobile anche se risulta online.

La sicurezza prima di tutto: Nessun lavoro elettrico è richiesto per questo problema.

• Passo 1 – Testare il controllo locale: Confermare che il termostato risponda normalmente ai comandi sullo schermo. In caso contrario, affrontare prima i problemi di controllo locale.
• Passo 2 – Aggiornare l'app: Disconnettersi dall'app iComfort, chiuderla completamente, quindi accedere di nuovo. Assicurarsi che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
• Passo 3 – Ricollegare il dispositivo: Nell'app, rimuovere il termostato dal proprio account e quindi riaggiungerlo utilizzando le istruzioni di abbinamento sul termostato.
• Passo 4 – Controllare la presenza di più utenti: Assicurarsi che altri membri della famiglia non stiano sovrascrivendo i propri comandi con le proprie sessioni dell'app.
• Passo 5 – Verificare la stabilità del router: Controllare i log del router per disconnessioni o riavvii frequenti che potrebbero interrompere la comunicazione cloud.