El termostato no responde a los comandos de la aplicación móvil aunque se muestre en línea.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico para este problema.

• Paso 1 – Probar el control local: Confirme que el termostato responde normalmente a los comandos en pantalla. Si no, aborde primero los problemas de control local.
• Paso 2 – Actualizar la aplicación: Cierre sesión en la aplicación iComfort, ciérrela completamente y luego vuelva a iniciar sesión. Asegúrese de que la aplicación esté actualizada a la última versión.
• Paso 3 – Volver a vincular el dispositivo: En la aplicación, elimine el termostato de su cuenta y luego vuelva a agregarlo usando las instrucciones de emparejamiento en el termostato.
• Paso 4 – Verificar múltiples usuarios: Asegúrese de que otros miembros del hogar no estén anulando sus comandos con sus propias sesiones de aplicación.
• Paso 5 – Verificar la estabilidad del enrutador: Revise los registros del enrutador en busca de desconexiones o reinicios frecuentes que podrían interrumpir la comunicación en la nube.