E19
Lux
Fehler bei Ortungsdiensten oder Zeitsynchronisation
Thermostat zeigt E19 an, und Geofencing- oder standortbasierte Funktionen arbeiten nicht.
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Mögliche Ursachen
Falsche Zeitzone am Thermostat, App-Standortberechtigungen deaktiviert, Synchronisierungsfehler des Cloud-Kontos.
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Es sind keine Elektroarbeiten erforderlich.
- App-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie auf Ihrem Telefon sicher, dass die Lux-App die Berechtigung hat, auf Ortungsdienste zuzugreifen und im Hintergrund ausgeführt werden darf.
- Zeitzone überprüfen: Bestätigen Sie am Thermostat die korrekte Zeitzone und die Einstellungen für die Sommerzeit.
- Abmelden/Anmelden: Melden Sie sich von der Lux-App ab und dann wieder an, um die Kontotoken zu aktualisieren.
- Konto erneut verknüpfen: Wenn Sie Integrationen von Drittanbietern (z. B. Sprachassistenten) verwenden, trennen Sie die Verknüpfung des Lux-Kontos und verknüpfen Sie es erneut.
- Lux-Support kontaktieren: Wenn E19 weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Konto- oder serverseitiges Problem vor, das ein Eingreifen von Lux erfordert.
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Reparaturschwierigkeit
Sehr einfach
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