E6
Lux
Authentifizierungsfehler des Cloud-Dienstes
Das Thermostat zeigt E6 an und kann die Cloud-/App-Registrierung nicht abschließen.
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Mögliche Ursachen
Veraltete Lux-App, falsche Uhrzeit/Datum am Thermostat oder blockierte ausgehende Ports am Router.
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Es sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.
- Internet prüfen: Bestätigen Sie, dass andere Geräte im selben WLAN-Netzwerk Internetzugang haben.
- App aktualisieren: Installieren Sie die neueste Lux-Mobil-App aus dem offiziellen App Store.
- Zeit und Datum prüfen: Stellen Sie am Thermostat sicher, dass Zeitzone und Datum korrekt eingestellt sind; passen Sie diese gegebenenfalls an.
- Router-Einstellungen: Deaktivieren Sie vorübergehend strenge Firewall- oder Kinderschutzregeln. Stellen Sie sicher, dass ausgehendes HTTPS (Port 443) erlaubt ist.
- Kopplung erneut versuchen: Entfernen Sie das Thermostat aus dem App-Konto und fügen Sie es dann gemäß den Lux-Kopplungsanweisungen genau wieder hinzu.
- Lux-Support kontaktieren: Wenn E6 weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein serverseitiges oder Kontoproblem vor; geben Sie Modell, Firmware-Version und MAC-Adresse an den Lux-Support weiter.
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Reparaturschwierigkeit
Sehr einfach
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