E6
Lux
Errore di autenticazione del servizio cloud
Il termostato visualizza E6 e non può completare la registrazione cloud/app.
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Cause Possibili
App Lux obsoleta, ora/data errata sul termostato o porte in uscita bloccate sul router.
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Sicurezza: Non è richiesto alcun intervento elettrico.
- Verificare internet: Confermare che altri dispositivi sulla stessa rete Wi-Fi abbiano accesso a Internet.
- Aggiornare l'app: Installare l'ultima versione dell'app mobile Lux dallo store ufficiale.
- Controllare ora e data: Sul termostato, assicurarsi che il fuso orario e la data siano impostati correttamente; regolare se necessario.
- Impostazioni del router: Disabilitare temporaneamente eventuali regole restrittive del firewall o del parental control. Assicurarsi che l'HTTPS in uscita (porta 443) sia consentito.
- Riprovare l'associazione: Rimuovere il termostato dall'account dell'app, quindi aggiungerlo nuovamente seguendo esattamente le istruzioni di associazione Lux.
- Contattare l'assistenza Lux: Se l'errore E6 persiste, potrebbe esserci un problema lato server o relativo all'account; fornire modello, versione del firmware e indirizzo MAC all'assistenza Lux.
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Difficoltà di Riparazione
Molto Facile
1/5
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