E6
Lux
Error de autenticación del servicio en la nube
El termostato muestra E6 y no puede completar el registro en la nube/aplicación.
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Posibles Causas
Aplicación Lux desactualizada, hora/fecha incorrecta en el termostato o puertos de salida bloqueados en el router.
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: No se requiere trabajo eléctrico.
- Verificar internet: Confirme que otros dispositivos en la misma red Wi-Fi tengan acceso a internet.
- Actualizar aplicación: Instale la última aplicación móvil de Lux desde la tienda oficial de aplicaciones.
- Comprobar hora y fecha: En el termostato, asegúrese de que la zona horaria y la fecha estén configuradas correctamente; ajústelas si es necesario.
- Configuración del router: Desactive temporalmente cualquier regla estricta de firewall o control parental. Asegúrese de que se permita el HTTPS de salida (puerto 443).
- Reintentar el emparejamiento: Elimine el termostato de la cuenta de la aplicación, luego vuelva a agregarlo siguiendo exactamente las instrucciones de emparejamiento de Lux.
- Contactar con el soporte de Lux: Si E6 persiste, puede haber un problema del lado del servidor o de la cuenta; proporcione el modelo, la versión de firmware y la dirección MAC al soporte de Lux.
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Dificultad de Reparación
Muy Fácil
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