Das Thermostat trennt sich häufig vom WLAN; die App zeigt das Gerät zeitweise als offline an.

Sicherheit: Keine Arbeiten am Stromnetz erforderlich, es sei denn, das Thermostat wird umplatziert.

Schritte:

• Signalstärke prüfen: Stellen Sie sich mit einem Smartphone in die Nähe des Thermostats und prüfen Sie das WLAN-Signal. Wenn es schwach ist, rücken Sie den Router näher heran oder fügen Sie einen 2,4-GHz-Access Point hinzu.
• WLAN-Kanal ändern: Melden Sie sich bei Ihrem Router an und wählen Sie einen weniger überlasteten 2,4-GHz-Kanal (1, 6 oder 11). Vermeiden Sie den Auto-Kanal, wenn er sich häufig ändert.
• Metallgehäuse vermeiden: Wenn das Thermostat in einer Metallbox montiert ist, ersetzen Sie diese durch eine Kunststoff-Unterputzdose oder verwenden Sie ein Aufputz-Montageset.
• Statische IP oder DHCP-Reservierung: Konfigurieren Sie eine DHCP-Reservierung für das Thermostat, um IP-Konflikte zu vermeiden.

Ergebnis: Wenn die Verbindungsabbrüche trotz starkem Signal und stabilem Netzwerk bestehen bleiben, könnte das WLAN-Modul defekt sein; ein Austausch kann erforderlich sein.