Thermostat zeigt E11 an und die App meldet „Ventilantriebsfehler“ an einem oder mehreren Ngenic Smart-Heizkörperventilen.

Sicherheit: Heizkörperventile können heiß sein. Verwenden Sie Handschuhe. Bei batteriebetriebenen Antrieben liegt keine Netzspannung an.

• Batterien ersetzen: Öffnen Sie das Ngenic Smart-Heizkörperventil und legen Sie frische Batterien des angegebenen Typs ein.
• Montage prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Antrieb fest auf das Ventilgehäuse geschraubt und korrekt angepasst ist (verwenden Sie bei Bedarf den passenden Adapterring).
• Ventilstift freigängig machen: Entfernen Sie den Antrieb und drücken Sie den Heizkörperventilstift vorsichtig mit einem stumpfen Werkzeug hinein und heraus, bis er sich frei bewegt.
• Neu kalibrieren: Verwenden Sie die App, um eine Kalibrierung oder einen „Ventiltest“ durchzuführen, damit der Antrieb die offenen/geschlossenen Positionen lernen kann.

Wenn E11 nach diesen Schritten an einem bestimmten Ventil weiterhin besteht, ist der Ngenic Smart-Heizkörperventilantrieb wahrscheinlich defekt und sollte ersetzt werden.