Das Thermostat zeigt E17 an und die App meldet „Geofencing-/Standortfehler“; die präsenzbasierte Steuerung ist deaktiviert.

Sicherheit: Es sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

• App-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie auf Ihrem Smartphone sicher, dass die Ngenic-App über die Berechtigung Immer zulassen für den Standortzugriff und die Hintergrundaktivität verfügt.
• Aggressive Batteriesparmodi deaktivieren: Schließen Sie die Ngenic-App von der Akkuoptimierung oder Energiesparmodi aus.
• Heimatstandort überprüfen: Bestätigen Sie in der Ngenic-App, dass Ihre Heimatadresse oder der Kartenpin korrekt eingestellt ist.
• Abmelden/Anmelden: Melden Sie sich von der App ab und wieder an, um die Geofencing-Tokens zu aktualisieren.

Wenn E17 auf mehreren Telefonen weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise beim Cloud-Geofencing-Dienst von Ngenic; wenden Sie sich an den Support.