Il termostato visualizza E17 e l'app indica "errore di geofencing/localizzazione"; il controllo basato sulla presenza è disabilitato.

Sicurezza: Non è richiesto alcun lavoro elettrico.

• Controllare i permessi dell'app: Sullo smartphone, assicurarsi che l'app Ngenic abbia l'accesso alla posizione Consenti sempre e l'attività in background abilitati.
• Disabilitare il risparmio batteria aggressivo: Escludere l'app Ngenic dall'ottimizzazione della batteria o dalle modalità di risparmio energetico.
• Verificare la posizione di casa: Nell'app Ngenic, confermare che l'indirizzo di casa o il pin della mappa siano impostati correttamente.
• Disconnettersi/Accedere: Disconnettersi dall'app e accedere nuovamente per aggiornare i token di geofencing.

Se l'errore E17 persiste su più telefoni, il problema potrebbe essere con il servizio di geofencing cloud di Ngenic; contattare il supporto.