Ngenic
Ngenic Termostati intelligenti Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
Advertisements
E01
Il display del termostato mostra E01 e non riesce a connettersi al servizio cloud Ngenic; il controllo remoto tramite app non è disponibile.
Guasto della connettività cloud
E02
Il termostato mostra E02 e non riesce a connettersi alla rete Wi‑Fi domestica; la configurazione fallisce o si interrompe durante la connessione.
Guasto associazione Wi‑Fi
E03
Il display mostra E03 e il termostato non rileva la temperatura; la temperatura ambiente viene visualizzata come '—' o 0°C.
Guasto del sensore di temperatura ambiente interno
E04
Il termostato mostra E04 e non riesce a rilevare il sensore ambiente remoto o il sensore di temperatura wireless accoppiato con il sistema Ngenic.
Perdita di comunicazione del sensore remoto
E05
Il termostato mostra E05 e il riscaldamento non si avvia; il modulo di controllo non rileva il segnale di fiamma della caldaia o non riesce ad eccitare il relè della caldaia.
Guasto relè caldaia / Richiesta di calore
E06
Il termostato mostra E06 e segnala che il modulo di controllo è offline; il riscaldamento non può essere controllato anche se il Wi‑Fi funziona.
Guasto del collegamento tra termostato e modulo di controllo
E07
Il termostato mostra E07 e l'app segnala 'Errore sensore esterno'; il controllo compensato in base alle condizioni meteorologiche è disabilitato.
Guasto del sensore di temperatura esterno
E08
Il termostato mostra E08 e indica una temperatura di mandata anormalmente alta o bassa dalla caldaia o dalla pompa di calore.
Errore del sensore di temperatura di mandata
E09
Il termostato mostra E09 e segnala 'Errore alimentazione'; il display potrebbe sfarfallare o riavviarsi a intermittenza.
Instabilità dell'alimentazione del termostato
E10
Il termostato mostra E10 e l'app indica 'Aggiornamento firmware fallito'; il dispositivo potrebbe essere bloccato su una vecchia versione.
Errore di aggiornamento firmware
E11
Il termostato mostra E11 e l'app segnala 'Errore attuatore valvola' su una o più valvole termostatiche intelligenti Ngenic.
Guasto dell'attuatore della valvola del radiatore
E12
Il termostato mostra E12 e l'app indica 'Batteria scarica' per il termostato o il sensore wireless.
Condizione di batteria scarica
E13
Il termostato mostra E13 e l'app segnala 'Errore di sincronizzazione oraria'; le programmazioni potrebbero essere eseguite in orari errati.
Guasto della sincronizzazione oraria
E14
Il termostato mostra E14 e l'app indica 'Protezione da sovratemperatura attiva'; il riscaldamento viene spento.
Intervento di sicurezza per sovratemperatura
E15
Il termostato mostra E15 e l'app indica 'Errore bus di comunicazione' tra il modulo di controllo Ngenic e i moduli di espansione (ad es. controllori di zona).
Guasto della comunicazione bus cablata
E16
Il termostato visualizza E16 e l'app segnala "errore sensore di umidità"; le letture di umidità sono mancanti o irrealistiche.
Guasto del sensore di umidità interno
E17
Il termostato visualizza E17 e l'app indica "errore di geofencing/localizzazione"; il controllo basato sulla presenza è disabilitato.
Guasto dei servizi di localizzazione / Geofencing
E18
Il termostato visualizza E18 e l'app segnala "errore di integrazione della pompa di calore"; i dati esterni della pompa di calore non sono disponibili.
Guasto della comunicazione di integrazione della pompa di calore
E19
Il termostato visualizza E19 e l'app indica "errore dispositivo Zigbee/Z-Wave" per un accessorio compatibile Ngenic connesso.
Guasto della comunicazione dell'accessorio wireless di terze parti
E20
Il termostato visualizza E20 e l'app segnala "errore di memoria interna"; le impostazioni potrebbero non essere salvate.
Guasto della memoria non volatile
Sintomo
Condensa o umidità visibile appare all'interno del termostato o sul modulo di controllo.
Infiltrazione di umidità
Sintomo
Il riscaldamento non si accende anche se il termostato mostra una richiesta di riscaldamento e una temperatura target superiore alla temperatura ambiente.
Nessuna emissione di calore nonostante la richiesta di riscaldamento
Sintomo
Il riscaldamento rimane acceso continuamente anche quando il termostato è impostato su un valore basso o spento.
Relè di riscaldamento bloccato / Richiesta di calore bloccata
Sintomo
L'app Ngenic non riesce a trovare o controllare il termostato quando si è fuori casa, ma funziona quando si è sulla stessa rete Wi‑Fi.
Accesso remoto / Problema di NAT Traversal
Sintomo
Le programmazioni dell'app Ngenic non corrispondono a quanto sta facendo il termostato; le modifiche apportate nell'app non vengono riflesse sul dispositivo.
Errore di sincronizzazione Cloud-dispositivo
Sintomo
Le valvole termostatiche intelligenti Ngenic emettono forti rumori di clic o stridii durante il funzionamento.
Attuatore valvola termostatica rumoroso
Sintomo
Il termostato Ngenic non riesce a rilevare o controllare una zona o una stanza specifica dotata di valvole termostatiche intelligenti Ngenic.
Guasto del controllo a zona singola
Sintomo
La temperatura ambiente non raggiunge mai il setpoint; il riscaldamento si avvia brevemente e poi si ferma, lasciando la casa sotto-riscaldata.
Sotto-riscaldamento / Cicli brevi
Sintomo
La temperatura ambiente supera il setpoint di diversi gradi prima che il riscaldamento si spenga.
Scarso controllo della temperatura / Overshoot
Sintomo
La retroilluminazione o il display del termostato sfarfalla o mostra linee, ma il dispositivo funziona comunque.
Degradazione display / retroilluminazione
Sintomo
Il display del termostato è acceso ma non risponde o è molto lento; il tocco o i pulsanti presentano un ritardo significativo.
Sovraccarico dell'interfaccia utente / processore
Sintomo
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi‑Fi; l'app lo mostra offline più volte al giorno.
Connettività Wi‑Fi intermittente
Sintomo
Il termostato si riavvia frequentemente da solo senza interazione dell'utente.
Riavvii Imprevisti / Reset Watchdog
Sintomo
Il termostato è completamente spento: nessun display, nessun LED e nessuna risposta alla pressione dei pulsanti.
Nessuna alimentazione al termostato
Sintomo
Il termostato o il modulo di controllo emette un ronzio o un brusio, specialmente quando il riscaldamento è attivo.
Ronzio elettrico / Rumore della bobina
Sintomo
Il termostato o il modulo di controllo risulta insolitamente caldo al tatto durante il normale funzionamento.
Surriscaldamento dell'elettronica
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il display del termostato mostra E01 e non riesce a connettersi al servizio cloud Ngenic; il controllo remoto tramite app non è disponibile.
|
Guasto della connettività cloud | Vedi Dettagli |
| E02 |
Il termostato mostra E02 e non riesce a connettersi alla rete Wi‑Fi domestica; la configurazione fallisce o si interrompe durante la connessione.
|
Guasto associazione Wi‑Fi | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il display mostra E03 e il termostato non rileva la temperatura; la temperatura ambiente viene visualizzata come '—' o 0°C.
|
Guasto del sensore di temperatura ambiente interno | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il termostato mostra E04 e non riesce a rilevare il sensore ambiente remoto o il sensore di temperatura wireless accoppiato con il sistema Ngenic.
|
Perdita di comunicazione del sensore remoto | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il termostato mostra E05 e il riscaldamento non si avvia; il modulo di controllo non rileva il segnale di fiamma della caldaia o non riesce ad eccitare il relè della caldaia.
|
Guasto relè caldaia / Richiesta di calore | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il termostato mostra E06 e segnala che il modulo di controllo è offline; il riscaldamento non può essere controllato anche se il Wi‑Fi funziona.
|
Guasto del collegamento tra termostato e modulo di controllo | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il termostato mostra E07 e l'app segnala 'Errore sensore esterno'; il controllo compensato in base alle condizioni meteorologiche è disabilitato.
|
Guasto del sensore di temperatura esterno | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il termostato mostra E08 e indica una temperatura di mandata anormalmente alta o bassa dalla caldaia o dalla pompa di calore.
|
Errore del sensore di temperatura di mandata | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il termostato mostra E09 e segnala 'Errore alimentazione'; il display potrebbe sfarfallare o riavviarsi a intermittenza.
|
Instabilità dell'alimentazione del termostato | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il termostato mostra E10 e l'app indica 'Aggiornamento firmware fallito'; il dispositivo potrebbe essere bloccato su una vecchia versione.
|
Errore di aggiornamento firmware | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il termostato mostra E11 e l'app segnala 'Errore attuatore valvola' su una o più valvole termostatiche intelligenti Ngenic.
|
Guasto dell'attuatore della valvola del radiatore | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il termostato mostra E12 e l'app indica 'Batteria scarica' per il termostato o il sensore wireless.
|
Condizione di batteria scarica | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il termostato mostra E13 e l'app segnala 'Errore di sincronizzazione oraria'; le programmazioni potrebbero essere eseguite in orari errati.
|
Guasto della sincronizzazione oraria | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il termostato mostra E14 e l'app indica 'Protezione da sovratemperatura attiva'; il riscaldamento viene spento.
|
Intervento di sicurezza per sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il termostato mostra E15 e l'app indica 'Errore bus di comunicazione' tra il modulo di controllo Ngenic e i moduli di espansione (ad es. controllori di zona).
|
Guasto della comunicazione bus cablata | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il termostato visualizza E16 e l'app segnala "errore sensore di umidità"; le letture di umidità sono mancanti o irrealistiche.
|
Guasto del sensore di umidità interno | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il termostato visualizza E17 e l'app indica "errore di geofencing/localizzazione"; il controllo basato sulla presenza è disabilitato.
|
Guasto dei servizi di localizzazione / Geofencing | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il termostato visualizza E18 e l'app segnala "errore di integrazione della pompa di calore"; i dati esterni della pompa di calore non sono disponibili.
|
Guasto della comunicazione di integrazione della pompa di calore | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il termostato visualizza E19 e l'app indica "errore dispositivo Zigbee/Z-Wave" per un accessorio compatibile Ngenic connesso.
|
Guasto della comunicazione dell'accessorio wireless di terze parti | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il termostato visualizza E20 e l'app segnala "errore di memoria interna"; le impostazioni potrebbero non essere salvate.
|
Guasto della memoria non volatile | Vedi Dettagli |
| – |
Condensa o umidità visibile appare all'interno del termostato o sul modulo di controllo.
|
Infiltrazione di umidità | Vedi Dettagli |
| – |
Il riscaldamento non si accende anche se il termostato mostra una richiesta di riscaldamento e una temperatura target superiore alla temperatura ambiente.
|
Nessuna emissione di calore nonostante la richiesta di riscaldamento | Vedi Dettagli |
| – |
Il riscaldamento rimane acceso continuamente anche quando il termostato è impostato su un valore basso o spento.
|
Relè di riscaldamento bloccato / Richiesta di calore bloccata | Vedi Dettagli |
| – |
L'app Ngenic non riesce a trovare o controllare il termostato quando si è fuori casa, ma funziona quando si è sulla stessa rete Wi‑Fi.
|
Accesso remoto / Problema di NAT Traversal | Vedi Dettagli |
| – |
Le programmazioni dell'app Ngenic non corrispondono a quanto sta facendo il termostato; le modifiche apportate nell'app non vengono riflesse sul dispositivo.
|
Errore di sincronizzazione Cloud-dispositivo | Vedi Dettagli |
| – |
Le valvole termostatiche intelligenti Ngenic emettono forti rumori di clic o stridii durante il funzionamento.
|
Attuatore valvola termostatica rumoroso | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato Ngenic non riesce a rilevare o controllare una zona o una stanza specifica dotata di valvole termostatiche intelligenti Ngenic.
|
Guasto del controllo a zona singola | Vedi Dettagli |
| – |
La temperatura ambiente non raggiunge mai il setpoint; il riscaldamento si avvia brevemente e poi si ferma, lasciando la casa sotto-riscaldata.
|
Sotto-riscaldamento / Cicli brevi | Vedi Dettagli |
| – |
La temperatura ambiente supera il setpoint di diversi gradi prima che il riscaldamento si spenga.
|
Scarso controllo della temperatura / Overshoot | Vedi Dettagli |
| – |
La retroilluminazione o il display del termostato sfarfalla o mostra linee, ma il dispositivo funziona comunque.
|
Degradazione display / retroilluminazione | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato è acceso ma non risponde o è molto lento; il tocco o i pulsanti presentano un ritardo significativo.
|
Sovraccarico dell'interfaccia utente / processore | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi‑Fi; l'app lo mostra offline più volte al giorno.
|
Connettività Wi‑Fi intermittente | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si riavvia frequentemente da solo senza interazione dell'utente.
|
Riavvii Imprevisti / Reset Watchdog | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato è completamente spento: nessun display, nessun LED e nessuna risposta alla pressione dei pulsanti.
|
Nessuna alimentazione al termostato | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato o il modulo di controllo emette un ronzio o un brusio, specialmente quando il riscaldamento è attivo.
|
Ronzio elettrico / Rumore della bobina | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato o il modulo di controllo risulta insolitamente caldo al tatto durante il normale funzionamento.
|
Surriscaldamento dell'elettronica | Vedi Dettagli |
Nessun codice corrispondente trovato
Advertisements