Il termostato Ngenic non riesce a rilevare o controllare una zona o una stanza specifica dotata di valvole termostatiche intelligenti Ngenic.

Sicurezza: I radiatori potrebbero essere caldi; usare cautela.

• Controllare l'elenco dei dispositivi: Nell'app Ngenic, verificare che la valvola del radiatore nella stanza interessata sia online e assegnata alla stanza/zona corretta.
• Sostituire le batterie: Installare batterie nuove nell'attuatore della valvola.
• Riappare la valvola: Rimuovere la valvola dall'app e aggiungerla di nuovo, quindi assegnarla alla stanza corretta.
• Migliorare il percorso RF: Allontanare oggetti metallici dalla valvola e, se possibile, riposizionare il modulo di controllo Ngenic o aggiungere un ripetitore se supportato.

Se la stessa valvola si disconnette ripetutamente mentre le altre sono stabili, sostituire quell'attuatore della valvola termostatica intelligente Ngenic.