Le thermostat Ngenic ne parvient pas à détecter ou à contrôler une zone ou une pièce spécifique équipée de vannes de radiateur intelligentes Ngenic.

Sécurité : Les radiateurs peuvent être chauds ; soyez prudent.

• Vérifiez la liste des appareils : Dans l'application Ngenic, vérifiez que la vanne de radiateur de la pièce affectée est en ligne et attribuée à la bonne pièce/zone.
• Remplacez les piles : Installez des piles neuves dans l'actionneur de vanne.
• Ré-appairez la vanne : Supprimez la vanne de l'application et ajoutez-la à nouveau, puis attribuez-la à la bonne pièce.
• Améliorez le chemin RF : Éloignez les objets métalliques de la vanne et, si possible, repositionnez le module de commande Ngenic ou ajoutez un répéteur si pris en charge.

Si la même vanne se déconnecte à plusieurs reprises alors que les autres sont stables, remplacez cet actionneur de vanne de radiateur intelligente Ngenic.