Sicherheit: Nur Niedervolt- oder Batteriegeräte handhaben.

Zubehör näher platzieren: Platzieren Sie das Zigbee-/Z-Wave-Zubehör näher am Ngenic-Hub oder Thermostat, das als Hub fungiert.
Batterien ersetzen: Legen Sie frische Batterien in das Zubehör ein.
Gerät neu koppeln: Entfernen Sie das Zubehör aus der Ngenic-App und fügen Sie es dann gemäß den Kopplungsanweisungen erneut hinzu.
Kompatibilität prüfen: Bestätigen Sie, dass das Zubehörmodell als Ngenic-kompatibel aufgeführt ist; aktualisieren Sie dessen Firmware, falls möglich.

Wenn E19 für ein bestimmtes Zubehör bestehen bleibt, ist es möglicherweise nicht vollständig kompatibel oder sein Funkmodul ist defekt.

Das Thermostat zeigt E19 an und die App meldet „Zigbee-/Z-Wave-Gerätefehler“ für ein verbundenes Ngenic-kompatibles Zubehör.

Mögliche Ursachen