Die Heizung schaltet sich nicht ein, obwohl das Thermostat einen Heizbedarf und eine Solltemperatur über der Raumtemperatur anzeigt.

Sicherheit: Trennen Sie die Netzstromversorgung zum Heizkessel und Steuermodul, bevor Sie Kabel berühren.

• Thermostatbedarf überprüfen: Bestätigen Sie, dass die Ngenic-App oder das Thermostat einen aktiven Heizbedarf anzeigt.
• Auf Relaisklicken achten: Wenn der Bedarf beginnt, achten Sie in der Nähe des Ngenic-Steuermoduls auf ein Relaisklicken. Kein Klicken deutet auf einen Relais- oder Steuerungsfehler hin.
• Verkabelung prüfen: Vergleichen Sie die Verkabelung zwischen dem Ngenic-Steuermodul und dem Heizkessel mit beiden Handbüchern. Stellen Sie sicher, dass die korrekten Raumthermostat- oder OpenTherm-Klemmen verwendet werden.
• Heizkessel manuell testen (fortgeschritten): Überbrücken Sie bei ausgeschalteter Stromversorgung vorübergehend die Raumthermostat-Klemmen des Heizkessels (falls sicher und gemäß Heizkesselhandbuch erlaubt). Stellen Sie die Stromversorgung wieder her; wenn der Heizkessel anspringt, liegt das Problem am Ngenic-Steuerpfad.

Wenn die Verkabelung korrekt ist und der Heizkessel auf eine manuelle Überbrückung, aber nicht auf Ngenic reagiert, muss das Ngenic-Kessel-Schnittstellenmodul wahrscheinlich ersetzt werden.