Le chauffage ne s'allume pas même si le thermostat affiche une demande de chauffage et une température cible supérieure à la température ambiante.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Coupez l'alimentation secteur de la chaudière et du module de commande avant de toucher tout câblage.
- Vérifiez la demande du thermostat : Confirmez que l'application Ngenic ou le thermostat affiche une demande de chauffage active.
- Écoutez le clic du relais : Lorsque la demande commence, écoutez près du module de commande Ngenic un clic de relais. L'absence de clic suggère un défaut de relais ou de commande.
- Vérifiez le câblage : Comparez le câblage entre le module de commande Ngenic et la chaudière avec les deux manuels. Assurez-vous que les bornes correctes du thermostat d'ambiance ou OpenTherm sont utilisées.
- Testez la chaudière manuellement (avancé) : Avec l'alimentation coupée, pontagez temporairement les bornes du thermostat d'ambiance de la chaudière (si sûr et autorisé par le manuel de la chaudière). Rétablissez l'alimentation ; si la chaudière démarre, le problème vient du chemin de commande Ngenic.
Si le câblage est correct et que la chaudière répond à un pontage manuel mais pas à Ngenic, le module d'interface de chaudière Ngenic doit probablement être remplacé.
Difficulté de réparation
Pièce requise
Nous pouvons gagner une commission sur les liens de cette page.