Thermostat zeigt 'Kein Wi‑Fi' oder ein Wi‑Fi-Symbol mit einem X an und kann nicht über die App gesteuert werden.

Sicherheit zuerst: Es ist nicht notwendig, HVAC-Geräte zu öffnen; dies ist ein Niederspannungs-/Netzwerkproblem.

Schritte zur Fehlerbehebung:

• 1. Wi‑Fi aktivieren: Gehen Sie am Thermostat zu Menü > Wi‑Fi und stellen Sie sicher, dass Wi‑Fi eingeschaltet ist.
• 2. Netzwerkband prüfen: Viele Resideo Smart-Thermostate benötigen ein 2,4-GHz-Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router 2,4 GHz sendet und dass die SSID sichtbar ist.
• 3. Router verschieben oder Extender hinzufügen: Wenn der Thermostat weit vom Router entfernt ist, sollten Sie den Router umstellen oder einen Wi‑Fi-Extender hinzufügen, um die Signalstärke zu verbessern.
• 4. Netzwerk vergessen und neu hinzufügen: Vergessen Sie am Thermostat das aktuelle Netzwerk und geben Sie die SSID und das Passwort sorgfältig erneut ein.
• 5. Nach Firmware-Update suchen: Wenn der Thermostat kurzzeitig eine Verbindung herstellt, verwenden Sie die App oder das Thermostatmenü, um nach Firmware-Updates zu suchen und diese anzuwenden.
• 6. Hard-Reboot: Entfernen Sie den Thermostat für 60 Sekunden von der Wandplatte und befestigen Sie ihn dann wieder, um das Wi‑Fi-Modul neu zu starten.

Wann Sie einen Fachmann rufen sollten: Wenn Wi‑Fi weiterhin nicht verfügbar ist, während andere Geräte einwandfrei verbunden sind, könnte das Wi‑Fi-Modul des Thermostats defekt sein, und der Thermostat sollte ersetzt werden.