Il termostato mostra 'No Wi‑Fi' o un'icona Wi‑Fi con una X e non può essere controllato dall'app.

La sicurezza prima di tutto: Non è necessario aprire l'apparecchiatura HVAC; si tratta di un problema di bassa tensione/rete.

Passi per la risoluzione dei problemi:

• 1. Abilitare il Wi‑Fi: Sul termostato, andare su Menu > Wi‑Fi e assicurarsi che il Wi‑Fi sia attivato.
• 2. Controllare la banda di rete: Molti termostati intelligenti Resideo richiedono una rete a 2.4 GHz. Assicurarsi che il router stia trasmettendo a 2.4 GHz e che l'SSID sia visibile.
• 3. Spostare il router o aggiungere un extender: Se il termostato è lontano dal router, considerare di spostare il router o aggiungere un extender Wi‑Fi per migliorare la potenza del segnale.
• 4. Dimenticare e riaggiungere la rete: Sul termostato, dimenticare la rete corrente e reinserire con attenzione l'SSID e la password.
• 5. Controllare gli aggiornamenti del firmware: Se il termostato si connette brevemente, utilizzare l'app o il menu del termostato per controllare e applicare gli aggiornamenti del firmware.
• 6. Riavvio forzato: Rimuovere il termostato dalla placca a muro per 60 secondi, quindi riattaccarlo per riavviare il modulo Wi‑Fi.

Quando chiamare un professionista: Se il Wi‑Fi rimane non disponibile mentre altri dispositivi si connettono correttamente, il modulo Wi‑Fi del termostato potrebbe essere difettoso e il termostato dovrebbe essere sostituito.