Thermostat reagiert nicht auf Fernbefehle der Ruud-Mobil-App oder des Webportals, obwohl Wi‑Fi verbunden ist.

Sicherheit: Es sind keine elektrischen Arbeiten am HVAC-System erforderlich.

• App-Status prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Ruud-Konto angemeldet sind und dass der Thermostat als zugeordnetes Gerät aufgeführt ist.
• Gerät neu verknüpfen: Suchen Sie im Thermostatmenü nach Cloud- oder Kontoeinstellungen und verknüpfen Sie den Thermostat gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm erneut mit Ihrem Ruud-Konto.
• App aktualisieren: Installieren Sie die neueste Version der Ruud-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
• Netzwerk/Firewall: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router den vom Thermostat benötigten ausgehenden Datenverkehr nicht blockiert. Deaktivieren Sie vorübergehend strenge Firewall-Regeln oder Kindersicherungen zum Testen.
• Ruud-Dienststatus prüfen: Wenn mehrere Benutzer Probleme melden, kann es sich um einen temporären Cloud-Ausfall handeln. Warten Sie und versuchen Sie es später erneut.