Il termostato non risponde ai comandi remoti dall'app mobile Ruud o dal portale web, anche se il Wi‑Fi è connesso.

Sicurezza: Non è richiesto alcun lavoro elettrico HVAC.

• Controllare lo stato dell'app: Assicurarsi di essere loggati nell'account Ruud corretto e che il termostato sia elencato come dispositivo associato.
• Ricollegare il dispositivo: Nel menu del termostato, cercare le impostazioni cloud o account e ricollegare il termostato al proprio account Ruud seguendo le istruzioni sullo schermo.
• Aggiornare l'app: Installare l'ultima versione dell'app Ruud sul proprio smartphone o tablet.
• Rete/firewall: Assicurarsi che il router non stia bloccando il traffico in uscita richiesto dal termostato. Disabilitare temporaneamente le regole firewall rigide o i controlli parentali per testare.
• Controllare lo stato del servizio Ruud: Se più utenti segnalano problemi, potrebbe esserci un'interruzione temporanea del servizio cloud. Attendere e riprovare più tardi.