Der Thermostat trennt sich häufig vom WLAN oder der Schneider Electric Cloud-App.

Sicherheit: Es sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

Schritte:

• Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke am Thermostat (falls angezeigt) oder über die Schneider Electric App. Wenn das Signal schwach ist, rücken Sie den Router näher heran oder installieren Sie einen WLAN-Extender.
• Stellen Sie sicher, dass der Thermostat mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, wenn er 5 GHz nicht unterstützt. Deaktivieren Sie Band Steering- oder Smart Connect-Funktionen, die IoT-Geräte verwirren könnten.
• Aktualisieren Sie die Thermostat-Firmware über die App oder das Gebäudemanagementsystem auf die neueste Version.
• Weisen Sie dem Thermostat in Ihrem Router eine feste IP-Adresse (DHCP-Reservierung) zu, um Verbindungsabbrüche zu reduzieren.
• Wenn andere Geräte stabil sind und nur der Thermostat die Verbindung verliert, könnte das interne WLAN-Modul defekt sein; ein Austausch des Thermostats kann erforderlich sein.