Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi ou de l'application cloud Schneider Electric.

Sécurité : Aucun travail électrique n'est requis.

Étapes :

• Vérifiez la force du signal Wi-Fi sur le thermostat (si affiché) ou via l'application Schneider Electric. Si le signal est faible, rapprochez le routeur ou installez un prolongateur Wi-Fi.
• Assurez-vous que le thermostat est connecté à un réseau 2,4 GHz s'il ne prend pas en charge le 5 GHz. Désactivez les fonctions de direction de bande ou Smart Connect qui pourraient perturber les appareils IoT.
• Mettez à jour le micrologiciel du thermostat vers la dernière version via l'application ou le système de gestion du bâtiment.
• Attribuez une adresse IP fixe (réservation DHCP) au thermostat dans votre routeur pour réduire les pertes de connexion.
• Si d'autres appareils sont stables et que seul le thermostat se déconnecte, le module Wi-Fi interne peut être en dégradation ; le remplacement du thermostat peut être nécessaire.