El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi o de la aplicación en la nube de Schneider Electric.

Seguridad: No se requiere trabajo eléctrico.

Pasos:

• Verifique la intensidad de la señal Wi-Fi en el termostato (si se muestra) o a través de la aplicación Schneider Electric. Si la señal es baja, acerque el router o instale un extensor de Wi-Fi.
• Asegúrese de que el termostato esté conectado a una red de 2,4 GHz si no es compatible con 5 GHz. Deshabilite las funciones de dirección de banda o Smart Connect que puedan confundir a los dispositivos IoT.
• Actualice el firmware del termostato a la última versión a través de la aplicación o el sistema de gestión de edificios.
• Asigne una dirección IP fija (reserva DHCP) al termostato en su router para reducir las caídas de conexión.
• Si otros dispositivos son estables y solo el termostato se desconecta, el módulo Wi-Fi interno puede estar degradándose; puede ser necesario reemplazar el termostato.