Smart-Thermostat oder Smartes Heizkörperthermostat zeigt E02 an und kann keine Verbindung zur Internet Bridge herstellen.

Sicherheit zuerst: Nur Geräte neu positionieren und Batterien wechseln. Öffnen Sie das Gehäuse des Thermostats oder der Bridge nicht.

• Bridge-Status prüfen: Bestätigen Sie, dass die Internet Bridge online ist (LEDs leuchten und App zeigt Verbindung an). Falls offline, beheben Sie dies zuerst.
• Abstand verringern: Verschieben Sie die Internet Bridge an einen zentraleren Ort im Haus, weg von der Rückseite des Routers und nicht hinter einem Fernseher oder Metallschrank. Verwenden Sie bei Bedarf ein längeres Ethernet-Kabel.
• HF-Hindernisse entfernen: Vermeiden Sie es, die Bridge oder das Thermostat in der Nähe großer Metallheizkörper, Kühlschränke oder dicker Stahlbetonwände zu platzieren. Eine geringfügige Neupositionierung (1–2 m) kann das Signal erheblich verbessern.
• Thermostatbatterien ersetzen: Für batteriebetriebene Tado Smart Thermostate oder Smarte Heizkörperthermostate legen Sie frische, hochwertige Alkaline-AA-Batterien ein und achten Sie auf die Polarität.
• Gerät erneut koppeln: Entfernen Sie in der Tado-App das betroffene Thermostat und folgen Sie dann den Kopplungsanweisungen, um es der Internet Bridge erneut hinzuzufügen. Halten Sie das Thermostat während des Kopplungsvorgangs nahe an der Bridge.
• Verbindung testen: Überprüfen Sie nach dem Koppeln, ob der E02-Code verschwindet und das Gerät in der App als verbunden angezeigt wird.