El termostato inteligente o el termostato de radiador inteligente muestra E02 y no puede conectarse al Internet Bridge.

Seguridad primero: Solo reposicione los dispositivos y cambie las baterías. No abra la carcasa del termostato o del bridge.

• Verifique el estado del bridge: Confirme que el Internet Bridge está en línea (LEDs encendidos y la aplicación lo muestra conectado). Si está desconectado, resuelva eso primero.
• Reduzca la distancia: Mueva el Internet Bridge a una ubicación más central en el hogar, lejos del panel trasero del enrutador y no detrás de un televisor o gabinete metálico. Use un cable Ethernet más largo si es necesario.
• Elimine obstáculos de RF: Evite colocar el bridge o el termostato cerca de grandes radiadores metálicos, refrigeradores o paredes gruesas de hormigón armado. Un pequeño reposicionamiento (1-2 m) puede mejorar significativamente la señal.
• Reemplace las baterías del termostato: Para los termostatos inteligentes Tado o los termostatos de radiador inteligentes alimentados por batería, instale baterías AA alcalinas nuevas y de alta calidad, observando la polaridad.
• Vuelva a emparejar el dispositivo: En la aplicación Tado, elimine el termostato afectado y luego siga las instrucciones de emparejamiento para volver a agregarlo al Internet Bridge. Mantenga el termostato cerca del bridge durante el emparejamiento.
• Pruebe la conexión: Después del emparejamiento, verifique que el código E02 se borre y que el dispositivo aparezca como conectado en la aplicación.