Das Thermostat zeigt E13 an und kann die Kopplung mit der Trane Home / Nexia App nicht abschließen.

Hinweis: Dies ist ein Konnektivitäts-/Kontoproblem, kein Hardwarefehler.

• Schritt 1 – Trane Home Dienststatus überprüfen: Überprüfen Sie die Trane- oder Nexia-Dienststatusseiten auf gemeldete Ausfälle.
• Schritt 2 – App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die Trane Home / Nexia App auf Ihrem Telefon auf die neueste Version aktualisiert ist.
• Schritt 3 – Thermostatzeit korrigieren: Stellen Sie sicher, dass das Thermostat die korrekte Uhrzeit, das Datum und die Zeitzone hat. Aktivieren Sie die automatische Zeitsynchronisation, falls verfügbar.
• Schritt 4 – Alte Registrierungen entfernen: Wenn das Thermostat zuvor mit einem anderen Konto verknüpft war, melden Sie sich bei diesem Konto an und entfernen Sie das Gerät, oder kontaktieren Sie den Trane-Support, um es freizugeben.
• Schritt 5 – Kopplung erneut versuchen: Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um ein neues Thermostat hinzuzufügen, und stellen Sie sicher, dass sich das Thermostat im Kopplungsmodus und im selben Netzwerk befindet.