Il termostato visualizza E13 e non completa l'associazione con l'app Trane Home / Nexia.

Nota: Questo è un problema di connettività/account, non un guasto hardware.

• Fase 1 – Verificare lo stato del servizio Trane Home: Controllare le pagine di stato del servizio Trane o Nexia per eventuali interruzioni segnalate.
• Fase 2 – Aggiornare l'app: Assicurarsi che l'app Trane Home / Nexia sia aggiornata all'ultima versione sul proprio telefono.
• Fase 3 – Correggere l'ora del termostato: Assicurarsi che il termostato abbia l'ora, la data e il fuso orario corretti. Abilitare la sincronizzazione automatica dell'ora se disponibile.
• Fase 4 – Rimuovere le vecchie registrazioni: Se il termostato era precedentemente collegato a un altro account, accedere a quell'account e rimuovere il dispositivo, oppure contattare il supporto Trane per rilasciarlo.
• Fase 5 – Riprovare l'associazione: Seguire le istruzioni nell'app per aggiungere un nuovo termostato, assicurandosi che il termostato sia in modalità di associazione e sulla stessa rete.