El termostato muestra E13 y no completa el emparejamiento con la aplicación Trane Home / Nexia.

Nota: Este es un problema de conectividad/cuenta, no una falla de hardware.

• Paso 1 – Verificar el estado del servicio Trane Home: Consulte las páginas de estado del servicio Trane o Nexia para ver si hay interrupciones reportadas.
• Paso 2 – Actualizar la aplicación: Asegúrese de que la aplicación Trane Home / Nexia esté actualizada a la última versión en su teléfono.
• Paso 3 – Corregir la hora del termostato: Asegúrese de que el termostato tenga la hora, la fecha y la zona horaria correctas. Habilite la sincronización automática de la hora si está disponible.
• Paso 4 – Eliminar registros antiguos: Si el termostato estaba previamente vinculado a otra cuenta, inicie sesión en esa cuenta y elimine el dispositivo, o comuníquese con el soporte de Trane para liberarlo.
• Paso 5 – Reintentar el emparejamiento: Siga las instrucciones de la aplicación para agregar un nuevo termostato, asegurándose de que el termostato esté en modo de emparejamiento y en la misma red.