Der intelligente Thermostat zeigt F.18 an und die Vaillant App kann nicht auf Systemdaten zugreifen, obwohl das Gerät online ist.

Sicherheit: Keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

• 1. Vaillant Service-Status prüfen: Besuchen Sie die Vaillant Support-Website oder die Benachrichtigungen in der App, um zu sehen, ob ein bekannter Cloud-Ausfall vorliegt.
• 2. App aktualisieren: Installieren Sie die neueste Version der Vaillant App aus dem offiziellen App Store.
• 3. Konto neu verknüpfen: Entfernen Sie in der App die vorhandene Installation, falls vorhanden, und folgen Sie dann dem geführten Prozess, um das Gerät erneut mit dem QR-Code oder der Seriennummer hinzuzufügen.
• 4. Regionseinstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Thermostat und App auf das korrekte Land/die Region eingestellt sind, das von der Vaillant Cloud unterstützt wird.
• 5. Gateway neu starten: Führen Sie einen Neustart des Vaillant Internetmoduls durch und warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
• 6. Vaillant Support kontaktieren: Wenn F.18 weiterhin besteht, muss Vaillant möglicherweise die Geräteregistrierung auf ihren Servern zurücksetzen.