Il termostato intelligente mostra F.18 e l'app Vaillant non può accedere ai dati del sistema anche se il dispositivo è online.

Sicurezza: Nessun lavoro elettrico richiesto.

• 1. Controllare lo stato del servizio Vaillant: Visitare il sito di supporto Vaillant o le notifiche nell'app per verificare se è presente un'interruzione del servizio cloud nota.
• 2. Aggiornare l'app: Installare l'ultima versione dell'app Vaillant dallo store ufficiale.
• 3. Ricollegare l'account: Nell'app, rimuovere l'installazione esistente se presente, quindi seguire il processo guidato per aggiungere nuovamente il dispositivo utilizzando il codice QR o il numero di serie.
• 4. Verificare le impostazioni della regione: Assicurarsi che il termostato e l'app siano impostati sul paese/regione corretto supportato dal cloud Vaillant.
• 5. Riavviare il gateway: Spegnere e riaccendere il modulo internet Vaillant e attendere alcuni minuti prima di riprovare.
• 6. Contattare il supporto Vaillant: Se F.18 persiste, Vaillant potrebbe dover resettare la registrazione del dispositivo sui propri server.