Die Smart-Thermostat-App oder das Display zeigt 'Kein Signal' oder ein Wolkensymbol mit einem Kreuz an; die Fernsteuerung über die App funktioniert nicht, aber die lokale Steuerung kann weiterhin funktionieren.

Sicherheit geht vor: Dies ist ein Niederspannungs-Kommunikationsproblem; normalerweise ist keine Kesselisolierung erforderlich, es sei denn, Sie arbeiten auch am Kessel. Öffnen Sie nicht das Kesselgehäuse.

• Internet und Router prüfen: Bestätigen Sie, dass andere Geräte auf das Internet zugreifen können. Starten Sie den Router neu, indem Sie ihn für 30 Sekunden ausschalten und wieder einschalten.
• Wi-Fi-Signalstärke prüfen: Stellen Sie sich mit einem Telefon in die Nähe des Thermostats und überprüfen Sie die Wi-Fi-Balken. Wenn das Signal schwach ist, bewegen Sie den Router näher heran oder fügen Sie einen Wi-Fi-Extender hinzu.
• Wi-Fi-Details erneut eingeben: Öffnen Sie am Thermostat die Netzwerkeinstellungen, vergessen Sie das aktuelle Netzwerk und verbinden Sie sich dann erneut, indem Sie die korrekte SSID und das Passwort eingeben. Stellen Sie sicher, dass Sie ein 2,4-GHz-Netzwerk verwenden, wenn der Thermostat kein 5-GHz unterstützt.
• App-Login prüfen: Melden Sie sich von der Worcester Bosch / Bosch Smart Heating App ab und wieder an. Stellen Sie sicher, dass das Konto verifiziert ist und das Gerät noch aufgeführt wird.
• Firmware-Update: Wenn das Thermostatmenü eine Firmware-Update-Option anzeigt, wenden Sie alle ausstehenden Updates an, während Sie lokal verbunden sind.
• Wenn es immer noch fehlschlägt: Das Wi-Fi-Modul oder die Hauptplatine im Thermostat kann defekt sein. Kontaktieren Sie den Worcester Bosch Support für Diagnosen und einen möglichen Austausch.