L'app o il display del termostato smart mostra 'Nessun segnale' o un'icona a nuvola con una croce; il controllo remoto tramite l'app non funziona, ma il controllo locale potrebbe ancora funzionare.

La sicurezza prima di tutto: Questo è un problema di comunicazione a bassa tensione; normalmente non è richiesto l'isolamento della caldaia a meno che non si stia lavorando anche sulla caldaia. Non aprire l'involucro della caldaia.

• Controllare internet e router: Confermare che altri dispositivi possano accedere a internet. Riavviare il router spegnendolo per 30 secondi e riaccendendolo.
• Controllare la potenza del segnale Wi-Fi: Posizionarsi vicino al termostato con un telefono e controllare le barre Wi-Fi. Se debole, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Reinserire i dettagli Wi-Fi: Sul termostato, aprire le impostazioni di rete, dimenticare la rete attuale, quindi riconnettersi inserendo l'SSID e la password corretti. Assicurarsi di utilizzare una rete a 2,4 GHz se il termostato non supporta i 5 GHz.
• Controllare l'accesso all'app: Disconnettersi e riconnettersi all'app di riscaldamento smart Worcester Bosch / Bosch. Assicurarsi che l'account sia verificato e che il dispositivo sia ancora elencato.
• Aggiornamento firmware: Se il menu del termostato mostra un'opzione di aggiornamento firmware, applicare eventuali aggiornamenti in sospeso mentre si è connessi localmente.
• Se il problema persiste: Il modulo Wi-Fi o la PCB principale del termostato potrebbero essere difettosi. Contattare il supporto Worcester Bosch per la diagnostica e l'eventuale sostituzione.