Das Thermostat zeigt E11 an und kann die Ersteinrichtung nicht abschließen oder sich mit den Wyze-Cloud-Diensten verbinden.

Sicherheit zuerst: Für diesen Fehler sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

• Wyze-Dienststatus prüfen: Besuchen Sie die offizielle Statusseite oder die Community-Foren von Wyze, um festzustellen, ob ein bekannter Cloud-Ausfall vorliegt.
• Kontodaten überprüfen: Melden Sie sich in der Wyze-App ab und wieder an, um zu bestätigen, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind.
• Netzwerk-Firewall prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router oder Ihre Firewall keine ausgehenden Verbindungen für IoT-Geräte blockiert. Deaktivieren Sie VPNs oder erweiterte Filter vorübergehend zum Testen.
• Gerät entfernen und erneut hinzufügen: Entfernen Sie in der Wyze-App das Thermostat von Ihrem Konto, führen Sie dann einen Werksreset am Thermostat durch (folgen Sie den Wyze-Anweisungen) und fügen Sie es als neues Gerät wieder hinzu.
• Alternatives Netzwerk versuchen: Verbinden Sie das Thermostat vorübergehend mit einem anderen 2,4-GHz-Netzwerk (z. B. einem mobilen Hotspot), um festzustellen, ob das Problem mit Ihrem Heimnetzwerk zusammenhängt.