Le thermostat affiche E11 et ne peut pas terminer la configuration initiale ni se connecter aux services cloud Wyze.

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique n'est requis pour cette erreur.

• Vérifiez l'état du service Wyze : Visitez la page d'état officielle de Wyze ou les forums communautaires pour voir s'il y a une panne de cloud connue.
• Vérifiez les identifiants du compte : Dans l'application Wyze, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour confirmer que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects.
• Vérifiez le pare-feu réseau : Assurez-vous que votre routeur ou votre pare-feu ne bloque pas les connexions sortantes pour les appareils IoT. Désactivez temporairement les VPN ou le filtrage avancé pour tester.
• Supprimez et rajoutez l'appareil : Dans l'application Wyze, supprimez le thermostat de votre compte, puis effectuez une réinitialisation d'usine sur le thermostat (suivez les instructions Wyze) et rajoutez-le comme un nouvel appareil.
• Essayez un autre réseau : Connectez temporairement le thermostat à un autre réseau 2,4 GHz (tel qu'un point d'accès mobile) pour déterminer si le problème vient de votre réseau domestique.