El termostato muestra E11 y no puede completar la configuración inicial ni conectarse a los servicios en la nube de Wyze.

Seguridad primero: No se requiere trabajo eléctrico para este error.

• Verifique el estado del servicio Wyze: Visite la página de estado oficial de Wyze o los foros de la comunidad para ver si hay una interrupción conocida del servicio en la nube.
• Verifique las credenciales de la cuenta: En la aplicación Wyze, cierre sesión y vuelva a iniciarla para confirmar que su nombre de usuario y contraseña son correctos.
• Verifique el firewall de la red: Asegúrese de que su enrutador o firewall no esté bloqueando las conexiones salientes para dispositivos IoT. Deshabilite temporalmente las VPN o el filtrado avanzado para probar.
• Elimine y vuelva a agregar el dispositivo: En la aplicación Wyze, elimine el termostato de su cuenta, luego realice un restablecimiento de fábrica en el termostato (siga las instrucciones de Wyze) y vuelva a agregarlo como un nuevo dispositivo.
• Pruebe una red alternativa: Conecte temporalmente el termostato a una red de 2.4 GHz diferente (como un punto de acceso móvil) para determinar si el problema es con su red doméstica.