Das Display zeigt „Err2“ an und der Enthärter stoppt mitten in der Regeneration oder startet keinen Zyklus.

Sicherheit zuerst: Trennen Sie die Stromversorgung und schließen Sie das Einlassventil. Umgehen Sie den Enthärter, wenn Sie während der Fehlersuche Wasser benötigen.

• Ventilbewegung prüfen: Bei in Bypass gestelltem und drucklosem Gerät die Abdeckung des Steuerventils entfernen. Versuchen Sie vorsichtig, die Hauptnocke oder den Rotor von Hand zu drehen (falls zugänglich). Er sollte sich reibungslos mit mäßigem Widerstand bewegen. Wenn er festsitzt, können die internen Rotor/Dichtungen blockiert sein.
• Motor und Getriebe inspizieren: Suchen Sie den Antriebsmotor am Hellenbrand-Ventilkopf. Achten Sie auf gerissene Getriebegehäuse, abgenutzte Kunststoffzahnräder oder Anzeichen von Wassereintritt. Wenn Zahnräder beschädigt sind, ersetzen Sie die Motor-/Getriebeeinheit.
• Motorfunktion testen: Stellen Sie kurz die Stromversorgung wieder her und starten Sie manuell eine Regeneration. Beobachten Sie den Motor. Wenn er brummt, sich aber nicht dreht, ist er wahrscheinlich defekt. Wenn er überhaupt nicht anläuft, überprüfen Sie den Kabelbaum und den Stecker an der Steuerplatine.
• Positionsschalter/Encoder prüfen: Viele Hellenbrand-Ventile verwenden einen Mikroschalter oder Encoder, um die Rotorposition zu melden. Überprüfen Sie, ob der Schalterbetätiger die Nocke berührt und die Verkabelung intakt ist. Ein defekter Schalter kann Err2 verursachen, selbst wenn der Motor läuft.
• Defekte Komponenten ersetzen: Wenn der Motor unter Strom nicht läuft, ersetzen Sie die Antriebsmotorbaugruppe. Wenn der Motor läuft, die Platine aber keine Positionsänderungen erkennt, ersetzen Sie den Positionsschalter/Encoder oder die Steuerplatine, wie durch Tests angezeigt.