Il display mostra “Err2” e l'addolcitore si ferma a metà rigenerazione o non avvia un ciclo.

Sicurezza prima di tutto: Scollegare l'alimentazione e chiudere la valvola di ingresso. Bypassare l'addolcitore se è necessario il servizio idrico durante la risoluzione dei problemi.

• Controllare il movimento della valvola: Con l'unità in bypass e depressurizzata, rimuovere il coperchio della valvola di controllo. Provare delicatamente a ruotare la camma principale o il rotore a mano (se accessibile). Dovrebbe muoversi agevolmente con una moderata resistenza. Se è bloccato, il rotore/le guarnizioni interne potrebbero essere inceppati.
• Ispezionare motore e ingranaggi: Individuare il motore di azionamento sulla testa della valvola Hellenbrand. Cercare carter degli ingranaggi incrinati, ingranaggi in plastica usurati o segni di infiltrazioni d'acqua. Se gli ingranaggi sono danneggiati, sostituire il gruppo motore/ingranaggi.
• Testare il funzionamento del motore: Ripristinare brevemente l'alimentazione e avviare manualmente una rigenerazione. Osservare il motore. Se ronza ma non gira, è probabilmente guasto. Se non si energizza affatto, controllare il cablaggio e il connettore sulla scheda di controllo.
• Controllare l'interruttore di posizione/encoder: Molte valvole Hellenbrand utilizzano un microinterruttore o un encoder per segnalare la posizione del rotore. Verificare che l'attuatore dell'interruttore sia a contatto con la camma e che il cablaggio sia intatto. Un interruttore guasto può causare Err2 anche se il motore funziona.
• Sostituire i componenti difettosi: Se il motore non funziona sotto tensione, sostituire il gruppo motore di azionamento. Se il motore funziona ma la scheda non rileva mai cambiamenti di posizione, sostituire l'interruttore di posizione/encoder o la scheda di controllo come indicato dai test.