La limpiadora de alfombras se enciende pero el motor no funciona; el error E2 aparece poco después del arranque.

La seguridad es lo primero: Desenchufe la limpiadora de alfombras Philips y deje que se enfríe durante al menos 30 minutos si se detuvo durante el uso.

• Comprobar si hay obstrucciones mecánicas: Retire los depósitos de agua limpia y sucia. Gire la unidad e inspeccione el rodillo del cepillo y la entrada de succión en busca de pelos, hilos o residuos. Elimine cualquier obstrucción del rodillo del cepillo y de los canales laterales.
• Probar después del enfriamiento: Una vez que la unidad esté completamente fría y limpia, vuelva a enchufarla y pruebe de nuevo. Si el motor funciona brevemente y luego vuelve el error E2, el motor puede estar consumiendo una corriente excesiva.
• Inspeccionar el motor y el cableado: Con la unidad desenchufada, abra la carcasa para acceder al motor de succión. Compruebe los conectores del motor en busca de signos de sobrecalentamiento o terminales sueltos. Asegúrese de que el arnés del motor esté firmemente asentado en la PCB principal.
• Comprobar la continuidad del motor: Usando un multímetro, mida la resistencia a través de los terminales del motor. Un circuito abierto (resistencia infinita) indica un motor fallido o un fusible térmico abierto. Una resistencia muy baja combinada con olor a quemado sugiere un motor en cortocircuito.
• Relé de la placa de control: Si el motor funciona bien pero nunca recibe voltaje (pruebe solo si está capacitado y usa un aislamiento adecuado), el relé del motor en la PCB principal puede estar defectuoso y la placa debe ser reemplazada.

Si no tiene experiencia con pruebas de voltaje de red, deténgase después de la limpieza y las comprobaciones visuales y contacte a un profesional.