La máquina muestra A5 y no calienta ni prepara café; a veces acompañada de salida de agua fría.

Seguridad primero: Desenchufe la máquina y deje que los componentes internos se enfríen durante al menos 30-45 minutos. Riesgo de quemaduras y descarga eléctrica.

Paso 1 – Reinicio de energía

• Desenchufe la máquina durante 10 minutos para permitir que cualquier protección térmica se reinicie.
• Vuelva a enchufar y pruebe. Si A5 reaparece inmediatamente, proceda con verificaciones adicionales.

Paso 2 – Descalcificar para mejorar la transferencia de calor

• Llene el depósito con solución descalcificadora según las instrucciones de Lavazza.
• Ejecute el programa de descalcificación o ciclos repetidos de agua caliente.
• Deje reposar la solución en el termobloque durante 10 minutos, luego enjuague a fondo con agua limpia.

Paso 3 – Inspeccionar el termobloque y los sensores (avanzado)

• Desenchufe la máquina y retire la cubierta.
• Localice el termobloque (bloque calefactor metálico con tubos de agua y conexiones eléctricas).
• Identifique el sensor de temperatura NTC (pequeña sonda o sensor sujeto al termobloque) y cualquier fusible térmico/termostato conectado.
• Verifique si hay conectores sueltos o corroídos; vuelva a asentarlos.
• Inspeccione visualmente si hay marcas de quemaduras o aislamiento agrietado.

Paso 4 – Reemplazo de componentes (para técnicos)

• Si el sensor NTC está abierto/en cortocircuito (requiere multímetro), reemplácelo con la pieza compatible con Lavazza correcta.
• Si un fusible térmico se ha fundido, investigue la causa (cal, bomba bloqueada, fallo de control) antes de reemplazarlo.
• No anule los dispositivos de seguridad térmica; esto es peligroso.

Cuándo buscar servicio técnico

• Si no está capacitado en diagnósticos eléctricos, contacte a un profesional para el reemplazo del termobloque o del sensor.
• Un A5 persistente después de la descalcificación y las comprobaciones de los conectores suele indicar un sensor o una placa de control defectuosos.