La machine affiche A5 et ne chauffe pas ou ne prépare pas de café; parfois accompagnée d'une sortie d'eau froide.

Sécurité avant tout: Débranchez la machine et laissez les composants internes refroidir pendant au moins 30 à 45 minutes. Risque de brûlures et de choc électrique.

Étape 1 – Réinitialisation de l'alimentation

• Débranchez la machine pendant 10 minutes pour permettre à toute protection thermique de se réinitialiser.
• Rebranchez et testez. Si A5 réapparaît immédiatement, passez aux vérifications supplémentaires.

Étape 2 – Détartrage pour améliorer le transfert de chaleur

• Remplissez le réservoir avec la solution de détartrage conformément aux instructions Lavazza.
• Exécutez le programme de détartrage ou des cycles d'eau chaude répétés.
• Laissez la solution reposer dans le thermoblock pendant 10 minutes, puis rincez abondamment à l'eau claire.

Étape 3 – Inspecter le thermoblock et les capteurs (avancé)

• Débranchez la machine et retirez le couvercle.
• Localisez le thermoblock (bloc chauffant métallique avec tubes d'eau et connexions électriques).
• Identifiez le capteur de température NTC (petite sonde ou capteur clipsé sur le thermoblock) et tout fusible thermique/thermostat attaché.
• Vérifiez les connecteurs desserrés ou corrodés; rebranchez-les.
• Inspectez visuellement les marques de brûlure ou l'isolation fissurée.

Étape 4 – Remplacement des composants (pour les techniciens)

• Si le capteur NTC est ouvert/court-circuité (nécessite un multimètre), remplacez-le par la pièce compatible Lavazza correcte.
• Si un fusible thermique a sauté, recherchez la cause (tartre, pompe bloquée, défaut de commande) avant de le remplacer.
• Ne contournez pas les dispositifs de sécurité thermique; c'est dangereux.

Quand faire appel au service

• Si vous n'êtes pas formé aux diagnostics électriques, contactez un professionnel pour le remplacement du thermoblock ou du capteur.
• Un A5 persistant après le détartrage et la vérification des connecteurs indique généralement un capteur ou une carte de commande défectueux.